2024沧州承垣热力有限公司暂停供热业务办理通知

　　尊敬的热用户：

　　您好!我公司已开始受理2024-2025年度报停、恢复业务的办理，根据《肃宁县供热用热管理办法》相关规定：“供热用户在冬季无用热需求的，需要在每年10月15日前办理报停业务”，请今冬无用热需求的用户在2024年10月15日前到承垣热力营业大厅办理停热手续，逾期未办理报停的用户，视为正常用热，热力公司将正常收取相应费用。

　　办理对象

　　具备单户单控且无欠费的热用户。

　　办理方式

　　营业大厅办理：用户需携带身份证、房屋产权证原件或复印件到热力公司营业大厅办理，签订《报停协议》;用户因特殊原因无法到收费大厅办理的，可以委托他人代办报停业务，代办人需携带本人身份证、房屋产权证及户主委托资料办理。

　　下列情况，无法办理报停业务

　　1、未安装分户控制装置且不能与供热系统有效断开，或不能提供施工便利的;

　　2、新入网用户第一年采暖期间的;

　　3、室内空间联通的建筑，不具备分层报停条件;

　　4、未在本年10月15日前办理报停的;

　　5、可能影响其他用户用热或影响公共设施安全运行及供热质量的。

　　报停恢复注意事项

　　1、去年已报停且已签订过《报停协议》的用户无需办理报停手续，热力公司将顺延用户去年的报停状态，但分层供暖及部分供暖用户需每年核实情况重新办理。

　　2、往年暂停供热用户，如本年度有用暖需求，需在本年10月15日前提出申请办理恢复供热手续。

　　3、用户报停后，应采取有效措施确保室内设施的安全，自行排净室内供热管道的水，避免因室温过低导致供热、供水、排水管道及其他设施冻裂造成跑冒滴漏等经济损失，因报停对房屋造成的一切损失由用户本人承担全部责任。

　　4、用户报停后，又私自接通供热设施违规用热的，视为盗热行为，热力公司将依法追缴全额热费、违约金及其它损失，保留进一步追究法律责任的权利。

　　办理报停地址

　　地址：沧州承垣热力有限公司供热服务收费大厅(清源街与石坊路交叉口北行300米路西)

　　业务办理时间

　　上午8：30-12：00

　　下午14：30-17：30

　　如有任何供热相关问题，请拨打24小时客服电话0317-5577577，本次活动最终解释权归我公司所有。