2024吴桥友源热力有限公司供暖报停业务办理说明

　　2023年供热用户在2024年冬季无用热需求的，需要办理报停业务，办理时间：2024年9月30日前。

　　您可选择微信公众号自主申请或到营业大厅办理报停用热业务。

　　营业大厅工作时间及地址

　　正常工作日：08:00-12:00;14:30-18：00 (节假日休息)

　　地址：府前街房管所三楼307室

　　咨询电话：7340066 7340799

　　办理对象

　　具备单户单控且无欠费的热用户。

　　办理方式

　　1、微信公众号自主申请：登陆微信公众号→暖心服务→业务办理→供热报停→按提示上传提交相关资料→等待审批→两日内查询审批结果。

　　2、营业大厅办理：业主需携带身份证、房屋产权证原件到热力公司营业大厅办理，签订《报停协议》;业主因特殊原因无法到收费大厅办理的，可以委托他人代办报停业务，代办人需携带本人身份证、房屋产权证及户主委托资料办理。

　　下列情况，不予办理报停业务

　　1、未安装分户控制装置且不能与供热系统有效断开的;

　　2、新入网用户第一年采暖期;

　　3、房产证上的部分面积不允许报停;

　　4、室内空间联通的建筑，不允许报停。如：阁楼与主房内有上下通道或有可开启门窗的，阁楼不予单独报停;

　　5、未在规定时间报停;

　　6、未结清往年欠费的;

　　7、可能影响其他用户用热或影响公共设施安全运行及供热质量的。

　　报停注意事项

　　1、去年已报停且已签订过《报停协议》的用户无需办理报停手续，热力公司将顺延用户去年的报停状态。

　　2、本年度办理报停手续的不再办理恢复用热，下个采暖季需恢复用热时，在规定时间提出申请办理恢复供热手续。

　　3、用户报停后，应采取有效措施确保室内设施的安全，自行放净室内供热管道的水，避免因室温过低导致供热、供水、排水管道及其他设施冻裂造成跑冒滴漏等经济损失，因报停对房屋造成的一切损失由用户本人承担全部责任。

　　3、用户报停后，又私自接通供热设施违规用热的，视为盗热行为，热力公司将依法追缴全额热费，保留进一步追究法律责任的权利，并列入热力公司供热黑名单。

　　4、截止2024年9月30日未办理报停的用户，视为用热，热力公司将顺延您去年用热状态，您需要缴纳本季全额暖费。