2024-2025河北昊天热力采暖季停复热业务通知

　　2024-2025采暖季停复热业务开始啦

　　尊敬的热用户：

　　您好!新的采暖季即将开始，为了更好的满足您今冬供暖需求，我公司已开通办理停复热业务，请广大用户及时进行办理，详情如下：

　　1、报停业务办理时间

　　根据《河北省供热用热办法》第十九条“热用户在供热期开始三十日前向供热企业申请整个供热期暂停供热或者恢复用热”规定，如您需要办理停热或复热业务，请于2024年10月15日前办理。

　　2、报停业务办理流程

　　★微信公众号办理：

　　第一步：打开微信，微信公众号搜索“河北昊天热力发展有限公司”公众号(点击关注)，已关注用户进入公众号即可。

　　第二步：进入公众号，点击“停热复热”。

　　第三步：进入“停热复热”业务后，输入“热力卡号、名称”

　　第四步：进行供暖报停业务申请

　　1、请点击“申请类型”选择“停供”

　　2、再点击“申请原因”选择“无人居住或无需用暖”

　　信息核对无误后即可办理报停。

　　★客服中心柜台办理：

　　持热力卡、身份证到昊天热力客服中心办理报停。

　　温馨提示：报停截止时间为2024年10月15日，报停业务需一年一办，当年办理当年采暖期有效

　　3、恢复用热办理

　　★微信公众号办理：

　　第一步：打开微信，微信公众号搜索“河北昊天热力发展有限公司”公众号(点击关注)，已关注用户进入公众号即可。

　　第二步：进入公众号，点击“停热复热”。

　　第三步：进入“停热复热”业务后，输入“热力卡号、名称”

　　第四步：进行供暖复热业务申请

　　1、请点击“申请类型”选择“正常”

　　2、再点击“申请原因”选择“恢复用暖”

　　信息核对无误后即可办理复热。

　　★客服中心柜台办理：

　　持热力卡、身份证到昊天热力客服中心办理复热。

　　温馨提示：

　　1. 上个供暖季报停的用户，若本采暖季需用暖，无需办理复热业务，直接缴纳采暖费即可。

　　2. 本供暖季已办理报停业务但又需恢复用热的用户，需先办理复热业务，再缴纳采暖费。

　　4、服务热线

　　业务电话：5126336

　　营业厅地址：天成熙园一期底商S2-107铺(九河路与千童大道交口东行100米路北)

　　供暖期服务热线电话：2041199

　　供暖期各生产分区服务电话

　　黄河路一片区： 15733736510

　　铁西大街二片区：15733736042

　　永济路三片区： 18832791912

　　永济路四片区： 18833780181

　　开发区五片区： 18833712089