2024-2025年度沧州华润临港热力公司供暖缴费及报停等业务通知

　　关于办理2024-2025年度供暖缴费及报停等业务的通知

　　一年一度的供暖季即将到来，为避免缴费高峰期间用户到营业厅排队办理业务时间较长，热力公司将在9月20日开始发放热力交费卡和录入报停信息相关业务，请用户及时办理!

　　发卡时间：2024年9月20日-2024年11月15日

　　周一至周五：上午：08:30-12:00 下午：14:00-17:00

　　节假日、周六、周日：上午：09:00-12:00;下午：14:00-16:00

　　新供热小区：

　　注：首次发卡用户请您携带购房合同、房屋所有权人身份证(原件、复印件或照片)至热力公司客服大厅办理信息录入、领取供热交费卡事宜，请您知悉。

　　交费须知

　　已持有供热交费卡用户可使用中国农业银行手机银行App客户端缴纳采暖费(转至华润临港热力公司公众号阅读详细流程)或使用中国农业银行微银行微信公众号缴纳采暖费。(缴费时间：2024年9月20日08时30分至2024年11月15日16时00分)

　　热力客服大厅暂不支持现场缴费事宜，请尽量使用以上两种网络交易方式进行缴费。如您确需刷卡缴费，请移步至农业银行渤海新区支行进行办理，对此造成的不便，请您谅解。(2024年9月20日09时00分至2024年11月15日16时00分)

　　报停须知

　　报停地点：热力客服大厅

　　截止日期：2024年11月15日

　　办理方式：请携带供热交费卡前往热力客服大厅办理报停手续。

　　注意事项：

　　1.2023~2024年采暖季已领取供热交费卡并办理报停用户无需再办理报停。

　　2.本供暖季不供暖用户，请自行关闭入户分水器上的供、回水阀门，办理报停。

　　3.如用户未及时办理报停，我司将采取相关措施隔离供热主管道与用户的联接。

　　4.供热期间用户报停后，私开、偷热、窃热(即采用偷盗方式采暖)属违法行为：第一次发现，我司稽查工作人员将立即关闭该用户入户主阀门，暂停供热;第二次发现，我司将该用户列入供热黑名单并永久隔离供热主管道(终止供热)。

　　5、报停办理：无供热交费卡用户须提前办理供热卡、持供热交费卡用户仅需携带此卡，办理报停均需于2024年9月20日至2024年11月15日期间到热力客服大厅办理相关报停手续，逾期不能办理采暖报停。

　　报停地点

　　报停地点：热力客服大厅

　　报停地址：中捷产业园区新海路博远·海润星城底商门市

　　出行指南：中捷农业大学对面，乘坐901路南线或北线、909路环城线公交，在博远小区下车，向西步行约200米(新城社区办事处楼下门市)。

　　咨询服务热线：0317-5687901

　　温馨提示

　　1.2023-2024年采暖季未领取供热交费卡的用户，如需采暖，请携带购房合同、房屋所有权人身份证(原件、复印件或照片)前往热力公司客服大厅办理信息录入，并领取供热交费卡进行缴费。

　　2.购买二手房用户如需采暖，请交易完毕后携带购房合同或房产证、房屋所有权人身份证(原件、复印件或照片)前往热力公司客服大厅办理查询、变更或补录相关信息业务。